Étape 1 : Comment créer un compte client ?

Pour créer votre compte client et accéder au site B2B :

1. Contactez votre conseiller commercial (rubrique Contact),
2. Remplissez le formulaire en ligne (quelques minutes suffisent).

Merci de remplir le formulaire avec soin : les coordonnées renseignées seront utilisées pour les factures, confirmations de commande et notifications de livraison.

Une fois votre demande validée, vous pourrez ensuite avoir un accès à notre B2B et passer vos commandes.

Étape 2 : Se connecter au B2B

Rendez-vous sur le site

En pied de page : Sélectionnez la langue « Français » dans le menu déroulant.

Première connexion

Choix du compte

Après vous être connecté, cliquez sur la bannière « Re-commander ».

Si vous gérez plusieurs comptes, pour chaque commande, merci de vérifier le compte en cours d’utilisation avant de remplir votre panier.

Choisissez le compte correspondant à votre besoin :

• Commandes pour votre magasin : Sélectionnez le compte associé au nom de votre magasin.
• Commandes pour un club sous contrat (achats) : Sélectionnez le compte « ACHATS – NOM DU CLUB ».
• Commandes pour un club sous contrat (dotation) : Sélectionnez le compte « DOTATION – NOM DU CLUB ».

Astuce : Utilisez la barre de recherche dynamique pour trouver rapidement le compte souhaité. Commencez à saisir le nom du club et les résultats s’afficheront automatiquement.

Astuce : 

• Une fois connecté à l’espace B2B, vous pouvez vérifier le compte en cours d’utilisation car il s’affiche dans le coin e haut, à droite de votre écran
• Le changement de compte est possible à tout moment via l’icône en haut à droite.

Étape 3 : Passer une commande

Pour les commandes de dotation, veuillez consulter la rubrique « Dotation« 

Pour trouver un article, saisissez sa référence (code article ou nom) dans la barre de recherche. Vous pouvez également explorer nos produits par catégorie en utilisant les menus. 

Vérifiez la disponibilité d’un article en vous référant au code couleur de la case correspondante :

• Vert : Article disponible en stock. 
• Orange : Article disponible, mais stock limité. Il ne reste que quelques exemplaires. Commandez-le vite avant qu’il ne soit épuisé.
• Bleu : Article disponible en pré-commande. Vous pouvez le commander dès maintenant, mais il sera expédié ultérieurement. 
• Gris : Article indisponible. Nous n’avons plus de stock et pas de réapprovisionnement prévu.

Lorsque vous saisissez les quantités souhaitez, les prochaines dates de dispo s’affichent directement.

Étape 4 : Valider son panier

Consulter son panier

Une fois votre commande terminée, vous pourrez accéder au récapitulatif en cliquant sur l’icône bleue « Panier » en haut à droite de la page.

Le récapitulatif de votre panier affiche une ligne distincte par référence et par date de préparation prévisionnelle.

Astuce : Vous êtes fermés pour congés ? Vous pouvez modifier la date de préparation de votre commande à une date à votre convenance.

Si vous bénéficiez d’une remise commerciale, celle-ci n’est pas encore prise en compte dans le total affiché sur cette page. Vous recevrez ultérieurement une confirmation de commande détaillée, incluant le montant de votre remise.

Frais de port – à savoir :  

• Pour vérifier si vous atteignez le franco de port, le montant de votre remise doit être déduit du total du panier.
• Si le montant final est inférieur au seuil de franco, des frais de port de 15 € HT seront appliqués.

Choix de l’adresse de livraison

Valider votre panier

Une fois la commande validée, aucune modification n’est possible (panier, articles ou adresse), en raison du fonctionnement automatisé de notre entrepôt. Merci de vérifier attentivement votre panier avant validation.

Si tout est ok, cliquez sur Commander

Un accusé de réception vous sera immédiatement envoyé par e-mail, suivi d’une confirmation de commande détaillée de la part de notre service commercial. Cette confirmation inclura les frais de port éventuels, le montant de votre remise et le prix de vente conseillé TTC.

Suivi de commande

Règles indispensables à respecter

Vos achats sont considéré du 01/05 au 30/04 – Pas de rétroactivité

Pour débloquer votre compte dotation, il nous faut avoir réceptionné votre contrat signé avant le 31/12.

• la dotation est à prendre entre le 01/08 et le 30/06
• 10 pcs minimum par commande
• Un déblocage de solde mensuel (selon facturé du mois passé) – si engagement contractuel réalisé (30%, 40% ou 50% de l’engagement).
• Votre solde disponible vous est communiqué par votre responsable commercial.

Merci de CONTROLER LE SOLDE DISPONIBLE AVANT PASSAGE DE COMMANDE

Les commandes non valide (solde insuffisant, minimums de commande non respecté) sont conservées 48h max et sans retour de votre part seront supprimées.

Passer une commande

Les commandes sous contrat club payantes

Afin de pouvoir réaliser un suivi de du chiffre d’affaires de votre club, vous devez différencier les achats de votre magasin de ceux dédiés au club.

Les achats à comptabiliser sous contrat club ne peuvent pas être cumulés avec ceux du magasin ou d’un autre club.

Lors du passage de votre commande, vérifiez que vous êtes bien sous le compte intitulé ACHATS-nom du club.

Les commandes en dotation

Selon votre contrat club, vous vous êtes engagé pour sûr un montant d’achat à effectuer

Votre compte dotation sera créer à la suite de la réception du contrat signé et une fois cet engagement atteint. Un solde sera ensuite crédité sur ce compte tous les débuts de mois en fonction des achats facturés sur le mois précèdent.

Vous devez utiliser ce solde entre le 01/08 et le 30/06.

Avant de passer votre commande, merci de vérifier avec votre responsable commercial votre solde disponible. Tout dépassement du solde rendra votre commande invalide et entrainera sa suppression.

Pour valider une commande en dotation, merci de sélectionner le compte dotation : DOTATION-nom du club, lors de votre connexion au B2B.

Facturation des commandes dotations